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3DEXPERIENCE 平台
运营管理
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对于 NETVIBES 存有疑问?
借助虚拟孪生体验,获得行业视角,将直觉转化为现实世界的证据,并利用 NETVIBES 的集体知识和专项技术。
NETVIBES
世界领先公司依赖 NETVIBES 的数据探索解决方案去搜索、揭示和管理其信息资产,以做出更快、更明智的决策,实现实时、统一的数据访问并提高生产率。
学科
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客户体验
通过数据重塑客户体验主要优势
• 通过检测弱信号来防止意外故障、缩短停机时间,提高资产可获得性和客户满意度
• 利用过去在解决类似情况时获得的知识和经验,缩短调查和根本原因分析时间
• 衡量您所采取措施的效果,以便改善客户满意度指标,从而提高品牌忠诚度
• 提高客户参与度、提高收入并降低成本,从而提高效率并提高员工/客户满意度
资产体验:通过 利用将 运营部门与工程部门和设计部门连接起来的虚拟孪生体验来提高设备效率。借助人工智能,做出明智的服务和设计决策。
Proxem Insight:语义和情绪分析可用于实时了解所有客户的对话和反馈,以便确定客户历程中的关
键时刻,及其相关主题、语气,还有满意和不满意原因。
OneCall:全方位了解所有客户活动/行动/需求,补充并超越客户关系管理系统,帮助公司简化客户体验。
3DEXPERIENCE 平台上的 NETVIBES 解决方案可帮助客户发掘信息情报。在当今这个快节奏的互联世界中,企业内外每周 7 天、每天 24 小时都会产生指数级的数据。借助 NETVIBES,您可以通过获得切实可行的见解来制定明智决策,从而充分理解所有这些信息。加强行业创新、提高运营卓越性和业务绩效,以保持竞争优势。
世界领先公司依赖 NETVIBES 的数据探索解决方案去搜索、揭示和管理其信息资产,以做出更快、更明智的决策,实现实时、统一的数据访问并提高生产率。
我们的产品组合通过以下方式释放无限新潜力:
3DEXPERIENCE NETVIBES
- 将大量信息转化为切实可行的见解:行业视角
- 使用有上下文的真实世界数据增强虚拟孪生体验,将直觉转化为切实可行的证据
- 将个人积累的经验升级为可重用的企业知识传承
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